Perguntas Frequentes
Basta navegar pela nossa loja, escolher o(s) produto(s) desejado(s), clicar em "Adicionar ao carrinho" e finalizar a compra. O processo é simples e seguro.
Caso ainda não tenha sido processado, você pode entrar em contato conosco o mais breve possível para tentar alterá-lo ou cancelá-lo. Envie um e-mail com o número do pedido para: info@criatsy.com
O prazo médio de entrega é de 5 a 10 dias úteis. Em alguns casos de disponibilidade imediata do(s) produto(s), você poderá recebê-lo(s) em 48 a 72 horas, dependendo do país, localização e disponibilidade do produto. Trabalhamos com fornecedores eficientes e enviamos diretamente do depósito, garantindo rapidez e rastreabilidade.
Atualmente, enviamos para países da União Europeia, Estados Unidos e Brasil. Você pode ver todos os países ao finalizar a compra. Se tiver alguma dúvida sobre o seu país, entre em contato conosco.
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega em tempo real através do link fornecido.
Você pode nos enviar um e-mail para: info@criatsy.com ou preencher o formulário na página de contato. Geralmente respondemos em até 24 horas úteis.
Perguntas Frequentes
Aceitamos pagamentos por Cartão de Crédito, Cartão de Débito, PayPal, Multibanco e outros métodos seguros, dependendo do país.
Sim, usamos conexões criptografadas (SSL) e gateways de pagamento certificados para garantir a total segurança dos seus dados.
Sim, você tem o direito de devolver produtos em até 30 dias após a entrega. Consulte nossa Política de Devolução para saber mais.
Se notar algum defeito ou dano, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento. Envie fotos e uma descrição do problema para: info@criatsy.com e resolveremos o problema o mais rápido possível.
Sim, a maioria dos nossos moldes é feita de silicone altamente durável e pode ser reutilizada muitas vezes, desde que bem cuidada.
Você pode usar cimento, resina epóxi, sabão artesanal, gesso, entre outros. Consulte as instruções específicas de cada produto na descrição.
