Preguntas Frecuentes
Simplemente navegue por nuestra tienda, elija el/los producto(s) que desee, haga clic en "Añadir al carrito" y proceda a pagar. El proceso es sencillo y seguro.
Si aún no se ha procesado, puede contactarnos lo antes posible para intentar modificarlo o cancelarlo. Envíenos un correo electrónico con el número de pedido a: info@criatsy.com
El plazo de entrega promedio es de 5 a 10 días hábiles. En algunos casos de disponibilidad inmediata del producto, puede recibirlo en 48 a 72 horas, dependiendo del país, la ubicación y la disponibilidad del producto. Trabajamos con proveedores eficientes y enviamos directamente desde el almacén, lo que garantiza rapidez y trazabilidad.
Actualmente realizamos envíos a países de la Unión Europea, Estados Unidos y Brasil. Puedes ver todos los países al finalizar la compra. Si tienes alguna pregunta sobre tu país, contáctanos.
Tras el envío, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento. Puedes seguir el estado de la entrega en tiempo real a través del enlace proporcionado.
Puede enviarnos un correo electrónico a: info@criatsy.com o rellenar el formulario de la página de Contacto. Normalmente respondemos en 24 horas laborables.
Preguntas Frecuentes
Aceptamos pagos con Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, PayPal, Multibanco y otros métodos seguros, dependiendo del país.
Sí, utilizamos conexiones encriptadas (SSL) y pasarelas de pago certificadas para garantizar la completa seguridad de tus datos.
Sí, tiene derecho a devolver productos hasta 30 días después de la entrega. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.
Si observa algún defecto o daño, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción. Envíe fotos y una descripción del problema a: info@criatsy.com y lo solucionaremos lo antes posible.
Sí, la mayoría de nuestros moldes están hechos de silicona muy duradera y se pueden reutilizar muchas veces, siempre que se cuiden bien.
Puedes usar cemento, resina epoxi, jabón artesanal, yeso, entre otros. Consulta las instrucciones específicas de cada producto en la descripción.
